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Al emprender un proyecto de cambio en una organización usualmente nos enfrenta a la sensación de estar frente a un reto abrumador debido a lo complejo que puede ser que se adopte eficientemente 

Hay muchas cosas por considerar, desde la planificación, implementación y ejecución del proyecto, por lo que la labor de la gestión del cambio es clave para que durante el proyecto se haga énfasis en el acercamiento social ya que son los individuos son los que harán realidad la iniciativa. 

¿Pero por dónde empezar?  

En este blog quiero compartirte una serie de preguntas que si o si debes realizar antes de iniciar la iniciativa de cambio para profundizar en la comprensión global deproyecto y abordarlo desde la gestión del cambio. 

 

1 ¿Por qué es necesario el cambio?  

Esta pregunta te permite reconocer los principales motivantes para tu proceso de cambio. Una respuesta “sencilla” es algo que debes evitar a toda costa. Recuerda que el material que obtengas de esta pregunta será de gran utilidad para tus procesos de comunicación. 

Por lo tanto, una respuesta como nos hará más rápidos” o nos permitirá ser más eficientes” podría resultar poco atractiva 

Para contestar esta pregunta te sugiero, hacer énfasis en los beneficiosconsiderar los riesgos de no abordar la iniciativa tanto a nivel de negocio como de la manera en que impactará la vida de las personas. Entre más motivos encuentres mejor.  

Te recomiendo explorar en la cultura de la organización y sus 3 niveles para encontrar y desglosar las razones para el cambio.

 

2. ¿Quiénes se verán afectados por el cambio? 

Puede parecer sencillo definir quienes serán los involucrados dentro de un proceso de cambio, sin embargo, hay que ir un poco más allá al determinar con claridad a que niveles se verán afectados (áreas, proveedores, niveles altos y medios de la organización, etcétera) 

Al contestar te recomiendo considerar las implicaciones en el ámbito laboral personal que tendrá en los colaboradores de la organización. 

 

3. ¿A qué van a tener que renunciar las personas que reciben el cambio? 

 Tener claridad respecto a que cosas o situaciones van a tener que decir adiós las personas a las que afecta el cambio es el punto clave en el cuál encontrarás los motivos que pueden generar resistencia. 

Usualmente un proyecto implica, por ejemplo, horas adicionales de trabajo de parte de los equipos lo que implicará que se renuncie a tiempo en familia o de sueño. No importa que tan sencillo suene, siempre ten en mente esos aspectos y considera la posibilidad de ofrecer alternativas.  

 

4. ¿Las personas tienen las habilidades para adoptar las nuevas circunstancias? 

Ya sean habilidades técnicas, duras y/o blandas se debe realizar, primero, un análisis de las aptitudes con las que ya se cuenta en la organización, reforzarlas y dejar claridad sobre las que se desea adquirir para lograr una efectiva adopción. 

 

5. ¿Qué tipo de entrenamiento requerirán las personas? 

Desaprender viejos hábitos y reaprender nuevos es la esencia de todo proceso de cambiopara las personas este puede significar el mayor obstáculo pues podrían pasar del “No poder” al “No querer” rápidamente si no se aborda correctamente su entrenamiento. Trata ser disruptivo e ir más allá de una capacitación convencional, recordando siempre que no todos aprendemos al mismo ritmo. 

 

6. ¿Qué tan convencidos están los líderes del cambio? 

Cuando los equipos encuentran en sus líderes una figura de confianza muy probablemente encontraste a tus “influencerstanto para bien como para mal. Si estos comparten el ideal del proyecto, la organización ya cuenta con un gran elemento para propiciar el cambio y es necesario mantenerlos de nuestro lado.  A los que no comparten la visión del cambio debes involucrarlos aún más y trabajar con ellos para motivarlos a subirse a la iniciativa. 

 

7. ¿Cómo y cuándo va a ser anunciado el cambio? 

Este aspecto tiene mucho que ver con la planificación del proyecto, sin embargo, es prudente que consideres los momentos de la organización que pueden tener mayor impacto para realizar el anuncio. Un comunicado en tiempos de cierre de mes probablemente ocasionará que el cambio se pierda en el flujo de información. 

 

 

Si deseas realizar un análisis más completo y detallado, descarga el siguiente test: 33 preguntas que responder antes de emprender un proyecto de cambio organizacional.