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Te reto a tener un enero súper productivo. Lógralo con este plan.

by Productividad

En estos días la energía de los buenos deseos sigue todavía viva en nosotros. Las reuniones familiares, la convivencia con amigos, los viajes y los recesos están acompañados de momentos de reflexión sobre lo que se logró el período anterior y nos hacen reflexionar respecto a lo que queremos del año que está iniciando. 

Ahora, te reto a comenzar. Así como está demostrado que las primeras horas del día son las más productivas, y que la forma de iniciar tu día marca la forma de terminarlo, así mismo, los primeros días del año son determinantes para lograr lo que te has propuesto de este ciclo. 

Sé que 365 días o doce meses suenan a mucho, y también por eso decidimos iniciar lento, pero como siempre compartimos a los participantes de los seminarios de productividad que impartimos, “el tiempo es ahora, mañana no lo tenemos asegurado”. 

Para asegurar que estás listo para el resto del año, quiero compartir este pequeño plan que sólo te llevará algunas horas, pero rendirá frutos muy pronto. 

Semana 1: Escribe tus objetivos.

Te recomiendo que te enfoques en 3 o 4 objetivos profesionales / laborales y la misma cantidad de objetivos personales. Toda persona puede manejar entre 6 y 8 objetivos de manera simultánea sin ningún problema. No pongas todos tus objetivos relacionados a temas económicos, asegúrate de crecer profesionalmente y de fortalecer tu vida personal, social y tu salud.  

Recuerda que la mejor manera de escribir objetivos es utilizando la técnica SMART. 

Semana 2: Desarrolla el plan inicial para los 3 objetivos más importantes.

Con tus objetivos escritos, selecciona los tres más relevantes y diseña un plan, en otras palabras, describe en una lista los pasos y los recursos que necesitas para lograrlo. La forma más sencilla de hacerlo es que por cada objetivo tomes una hoja (o un documento en blanco en tu cuaderno digital favorito) y escribas ahí todo lo que te venga a la mente que sea necesario para lograr lo que te has propuesto. Después, toma un tiempo para ordenar las actividades y recursos. No es necesario que hagas un proyecto formal, pero si es importante que le dediques tiempo a esta actividad de manera consciente. 

Semana 3: Desarrolla el plan inicial para los objetivos restantes y comienza la ejecución. 

Esta semana comienza a ejecutar los pasos de los planes que desarrollaste la semana anterior y al mismo tiempo trabaja en los planes del resto de tus objetivos. Aquí comienza a hacerse realidad el dicho que nuestros amigos anglosajones tienen: “walk the talk”, es decir, trabaja lo que prometes. 

Semana 4: Diseña una manera de dar seguimiento 

Crea un pequeño tablero que te ayude a dar seguimiento a tu avance. Puede ser tan sencillo como una lista de objetivos y un conjunto de casillas que iras llenando conforme avanzas o tan complejo como un control de proyecto donde pongas el avance de cada actividad. Sin seguimiento, no tendrás forma de saber que tan cerca o lejos estás de tus logros. Adicionalmente, un semáforo siempre te ayudará a generar sentido de urgencia que puede ayudarte a encontrar motivación extra. 

Si tienes alguna duda de estos pasos, contáctanos en la sección de comentarios para que apoyemos a más personas que podrían tener la misma pregunta. 

¡TE RETO a lograr un enero más productivo! 

Tips para organizar tus archivos-11

Tips prácticos para organizar tus archivos.

by ProductividadTrabajo en equipo

¿Alguna vez te has sentido abrumado por la cantidad de documentos en tu vida personal o laboral? La falta de organización de documentos puede llevar al caos, afectando tu productividad y generando estrés. Esta situación no solo obstaculiza tu eficiencia, sino que también consume tiempo valioso. Además, el estrés de no poder localizar documentos importantes puede generar dificultades innecesarias en tu día a día.

¿Te imaginas un espacio organizado donde cada documento tiene su lugar?  Con estos tips, experimentarás una transformación notable. Encontrarás lo que necesitas en un instante, eliminando la incertidumbre y mejorando tu eficiencia en el trabajo. La organización te permitirá enfocarte en lo importante, sin luchar contra el desorden.

OneDrive para mis documentos, Teams para los documentos del equipo.
Es importante entender la diferencia entre estas dos herramientas, ya que una permite almacenar y compartir los documentos que uso y genero de manera individual sólo para mí, mientras que, en Teams puedo crear y almacenar información que involucra a todo mi equipo.

Organiza tu pasado y tu presente.
Debo confesar que era de las personas que el escritorio de la computadora lo tenía abarrotado de carpetas y documentos hasta que una compañera me dio un tip infalible. Organizar la información en sólo dos carpetas: Presente y Pasado. En la carpeta de presente guardar el proyecto más reciente o todo lo que se ha ocupado en el último mes. Todo lo demás se puede colocar en la carpeta de pasado. Cabe mencionar que es importante hacer este análisis mes con mes para mantener vigente la información y la organización.

Gestión y nombramiento de carpetas.
Tener carpetas con una estructura estandarizada nos ayudará a tener un sentido de orden y será más fácil encontrar lo que buscamos. Es recomendable numerar las carpetas ya sea por etapa o por orden de actividad y dentro colocar otras carpetas con las actividades específicas o entregables. Es importante que al numerar las carpetas comencemos por el 01, 02 y así consecutivamente.

Gestión y nombramiento de archivos.
Así como en las carpetas, el nombre de los documentos debe tener una estructura que cualquier miembro del equipo pueda entender. Nosotros comenzamos identificando si es un documento referente a nosotros o a un proyecto con cliente para después utilizar la siguiente fórmula: Cliente_Proyecto_Nombre del archivo_ Versión.

Control de entregables.
Generar una tabla de control de entregables ayuda a tener claridad de quién es responsable y el estatus de ese documento. Esta tabla debe contener:

  • El tipo de entregable
  • Nombre del archivo
  • Versión
  • Fecha de entrega
  • Responsable
  • Estatus.
  • Incluso puedes añadir un espacio para colocar el link a la ubicación del archivo si lo vas a compartir por SharePoint.

Organizar documentos puede parecer abrumador, pero con pequeños cambios, puedes transformar el caos en orden. Aprovecha nuestros consejos y haz que tu vida sea más fluida y productiva.

¡Es hora de simplificar la gestión documental y conquistar el desorden!

blog - no te alcanza el tiempo

¿No te alcanza el tiempo? Asegúrate de no cometer estos errores. 

by Productividad

Todos tenemos cosas pendientes por hacer en nuestras vidas: desde cosas pequeñas como cambiar un foco o poner aceite a las bisagras de una puerta que rechina hace meses, hasta planes como realizar estudios, comenzar un negocio o hacer viajes. A las personas que participan en nuestros seminarios siempre les hacemos la pregunta ¿por qué no lo has hecho? La respuesta más típica es “porque no tengo tiempo”. No es la única contestación que escuchamos, pero definitivamente es la más común. 

No cabe duda de que siempre estamos ocupados: comenzamos el día muy temprano, pasamos de una actividad a otra sin parar y al final del día, aún después de haber realizado muchas actividades, sentimos que no logramos lo suficiente. De hecho, incluso después de haber laborado tanto, nuestra lista de pendientes sólo crece. En este momento es donde empiezan a resonar frases como “no trabajamos para vivir, sino vivimos para trabajar”. 

Una de las cosas que da más satisfacción es poder lograr metas y cumplir actividades que habían estado retrasadas por mucho tiempo. Recuerdo muy bien una ocasión en la cual adquirí unos accesorios para un cuarto de la casa, y siempre decía que el fin de semana tendría tiempo para colocarlos. Pasaron varios meses y cada domingo en la noche el pretexto siempre era el mismo: “no tuve tiempo para hacerlo”. Por fin, un fin de semana decidí colocar los accesorios el sábado a primera hora. Eso que había retrasado por meses, ¡sólo me tomo 20 minutos! La satisfacción de haberlo completado fue excelente (lo presumí a todos varias veces), pero fue más notable el entender que el hecho de no tener tiempo fue siempre un mito, pues eran otras causas lo que realmente hacían que yo no actuara. 

Para apoyarte a vencer el mito de no tener tiempo, te doy las siguientes sugerencias: 

Ten todo a la mano antes de comenzar.

A veces decimos que no tenemos tiempo para hacer algo, pero la realidad es que una de las razones típicas por las cuales no comenzamos una tarea es porque no tenemos lo que se requiere para iniciar. Ya sea que no hayas determinado los pasos para lograr lo que quieres o que no tengas las herramientas a tu alcance, eso será suficiente para que decidas realizar otras cosas que son más sencillas   

No trates de hacer todo por ti mismo. 

Realizar las cosas por ti mismo trae orgullo y satisfacción, y es por eso que muchas veces decidimos hacer la mayoría de las tareas de manera personal. El problema, es que muchas veces, no somos especialistas en las actividades. Un ejemplo muy común que nos ha tocado ver, es la enorme cantidad de horas que las personas pueden gastar tratando de hacer que una presentación en PowerPoint se vea atractiva: un buen diseñador en cuestión de minutos, puede hacer un trabajo muy superior… simplemente no estamos acostumbrados a delegar o pedir ayuda. 

Evita gastar tiempo en actividades sin valor. 

Es más fácil revisar el correo para ver si no ha llegado nada nuevo que ponernos a trabajar en una estrategia de mejora del negocio. La primera actividad es simple y rutinaria, la segunda compleja y estratégica. Definitivamente, si no se hace una elección consciente, la mente siempre elegirá la ruta más sencilla. El valor que deja una actividad respecto a la otra es radicalmente diferente, pero aun así, elegimos trabajar en cosas de menos valor que nos quitan tiempo muy valioso. 

Sé realista con los tiempos. 

Hemos visto que muchas personas toman a la ligera la selección del tiempo que les lleva completar una tarea. Por ejemplo, determinan que realizar un documento típico les llevará solo un par de horas, pero pasan por alto el tiempo para conseguir y corregir la información que irá en el mismo: en vez de dos horas, se convirtió en una actividad de al menos seis, lo cual provoca que el resto de la agenda sea un caos y por lo tanto no alcance el tiempo. 

¡Si quieres comenzar a vencer el mito de no tener tiempo, comienza a hacer cambios ahora! 

Errores que un líder no reconoce tener 

by Uncategorized

Cada nueva organización con la que tengo oportunidad de trabajar abre siempre nuevas posibilidades para aprender más sobre cuáles son los retos más importantes respecto a productividad, trabajo en equipo y liderazgo. Si bien, cada organización es diferente, hay una tremenda similitud entre los problemas más típicos que todas enfrentan. 

Por ejemplo, del lado de productividad personal, más del 90% de las empresas que visitamos enfrentan problemas respecto al uso excesivo de correo electrónico y la constante atención a emergencias. Del lado de trabajo en equipo, también hay problemas muy notorios en las herramientas de comunicación y confianza.  

El liderazgo no es la excepción. En cada interacción que tenemos con líderes, escuchamos atentamente los problemas que enfrentan y sus consecuencias. Ser líder no es sencillo, es algo que requiere una formación, práctica y mejora continua. Desafortunadamente, como mencioné en mi artículo “Cinco formas de identificar a un mal líder” hay una mala escuela de liderazgo en las organizaciones.  

Los líderes siempre nos comparten sus retos, pero raramente conocen la raíz de muchos de los problemas que tienen. Hay una tendencia a culpar al ambiente cuando las cosas salen mal. Hoy quiero compartir contigo cinco errores que los líderes en su mayoría no reconocen tener, pero que en realidad son muy comunes. 

  1. Tener favoritos 

Un líder tiene una responsabilidad directa con el desarrollo de su equipo. De hecho, los líderes más exitosos han demostrado que logran metas de gran envergadura porque atrás tienen un excelente equipo donde todos cooperan y todos crecen. Desafortunadamente en las empresas hemos encontrado que los líderes ponen tanta atención a la operación que dedican un tiempo mínimo a la educación de su equipo. La consecuencia es que terminan creando un mini grupo de favoritos: aquellos que concuerdan más con sus decisiones, son los que crecen y tienen más oportunidades. 

  1. Hablar sobre percepciones, no hechos 

Ante una situación crítica, donde un colaborador tuvo un mal desempeño, la participación adecuada del líder es crucial. En este caso, hemos visto también serias deficiencias en las habilidades de los líderes para tratar estos temas. Por ejemplo, ante el problema común de llegada tarde de os empleados, hemos visto como los líderes asumen y comienzan a lanzar frases como: “la responsabilidad en este grupo no existe”, “así nunca vamos a lograr las cosas”. Eso es hablar sobre percepciones. El líder debe ir directo a los hechos y comentar las consecuencias de no acatar las indicaciones, no hacer juicios de valor. 

  1. No comunicar la estrategia 

La única forma en que podemos asegurar que todos vamos hacia el mismo lugar, es que todos sepamos el destino de manera clara. Por alguna razón, en la mayoría de las organizaciones que hemos colaborado, el resultado de las juntas directivas de estrategia se queda ahí, en el nivel directivo, y no es comunicado a los colaboradores de manera clara. Es como pensar que por que no tengo un puesto directivo, no tengo la capacidad de entender la estrategia. Los resultados de esta mala práctica son que los colaboradores no van hacia el mismo camino que se espera. Y por supuesto, ¿de quién creen que es la culpa? (Tip, del líder, por supuesto que no). 

  1. No pedir ayuda 

Ser líder no significa que de manera automática vas a saber todo. Una de las formas en que ahorramos más tiempo en mi equipo es con la simple técnica de “cuatro o seis ojos, ven más errores que dos”. Siempre que tenemos un trabajo importante que entregar, mi trabajo es revisado por los colaboradores de mi equipo. Es decir, no sólo yo superviso su trabajo, sino ellos el mío. Eso no sólo produce mejores resultados, sino ahorra mucho tiempo después. Para mí, es una forma de pedir ayuda. Los líderes raramente piden ayuda en temas importantes. Prefieren guardar esa información para ellos. 

  1. Evitar el contacto con sus colaboradores 

No es broma, conozco más de un ejemplo, donde los líderes evitan tener contacto con su equipo. En una empresa de seguros que fuimos invitados, aprendimos que la líder acostumbra llegar por una puerta especial del estacionamiento a su oficina. Su equipo de más de cien personas, raramente la veía, pues su oficina siempre estaba cerrada y su asistente era una excelente guardiana. Si quieres generar compromiso hacia tus metas como líder, al menos, debes asegurarte de conocer y tener contacto directo con tu equipo. Hoy, por ejemplo, que estamos ayudando a empresas a incluir redes sociales corporativas a su forma de trabajo, uno de los miedos más grandes de los líderes, es que los colaboradores van a poder tener casi contacto directo con ellos y eso,  ¡es algo que nunca ha sucedido! 

blog 5 octubre - confías en tu equipo-01

🤔¿Confías en tus compañeros de equipo? Descúbrelo aquí. 

by with No Comment Trabajo en equipo

Uno de los elementos más críticos para que se fomente el trabajo en equipo en las organizaciones es que exista confianza entre los miembros del mismo. A lo largo de estos años hemos podido trabajar con equipos en muchas organizaciones y lo primero que aprendimos es que existe un significado muy diverso del término. 

Estas son algunas de las interpretaciones que hemos encontrado: 

  • “Confianza es poder contar un secreto y que no se comparta con nadie más”.
  • “Confianza es que les pida que hagan algo y no me fallen”.
  • “Confianza es que me apoyen aun en mis errores”.
  • “Confianza es compartir cosas más allá del trabajo”.
  • “Confianza es contar con el apoyo en decisiones difíciles”. 

Encontramos que es normal contar con tantas acepciones del término, pues el mismo es aplicado en diferentes aspectos de la vida y no es lo mismo en cada caso: la confianza entre amigos es diferente que la practicada en un matrimonio o entre colegas. Dada esta gran variedad de interpretaciones, hoy queremos darte una guía para saber si la confianza está rota en tu equipo o área de trabajo.  

Los siguientes comportamientos son signos visibles de la ruptura de confianza en un equipo: 

🚨 Se actúa con precaución. En este caso, las personas prefieren quedarse calladas y no actuar, pues cualquier movimiento de una persona puede verse como un plan estratégico para derrocar los planes de alguien más. Frases como “es que, si propongo esa idea, seguro van a aplastarla” o “prefiero que ellos tomen sus decisiones y después veo” son signos típicos de esta situación. 

👤 Uso de caretas. “Te digo sí, pero no te digo cuando”, es una de las actitudes que demuestran este punto. En una reunión, nadie está en contra, pero terminando la reunión, todos están en desacuerdo. Se gasta tiempo valioso en hablar sobre los errores de los demás, y los temas no se discuten de frente. Hemos observado de manera directa reuniones de trabajo donde el presentador pregunta si hay alguna recomendación y se reciben comentarios de felicitación, y saliendo, el resto de los participantes hablan horrores de la persona con frases como “siempre quiere andar quedando bien” o “siempre nos quiere poner a trabajar, ¿Quién se cree?”.

🙊 Ocultamiento de información. Las personas prefieren cuidar sus silos de poder ocultando la información antes de usarla para colaborar con otros y lograr más. Hemos encontrado personas que niegan de manera categórica el acceso a través de excusas tan malas como “sólo yo le entiendo” o “esto sólo me toca a mí, para que te molesto con eso”. Lo único que hacen evidente es que están protegiendo de manera débil su trabajo. 

    📅 Agendas alternativas. Este es uno de los comportamientos más peligrosos en las organizaciones: las personas invierten tiempo productivo en crear planes alternativos que no son compartidos con el resto. Como ejemplo, en una empresa del ramo industrial con la cual trabajamos, el director de la planta estaba de acuerdo con las recomendaciones de sus compañeros en las reuniones, pero en la realidad, con el director general mostraba un plan de mejora que iba en contra de las mismas. El resultado era una lucha de poder muy costosa para toda la organización en términos de tiempo y recursos. 

    💔 Falla en compromisos. Aun con minutas y documentos de acuerdo, la falla en la entrega de compromisos es constante. Ante esta situación, una vez que se repite algunas veces, la confianza se derrumba, pues nadie cree en la palabra. Situaciones típicas como cadenas de correo interminables, generar evidencias de cada cosa entregada a través del correo y justificación continua de que se realizaron las actividades son típicas de este tipo de actitudes. 

      Te retamos a transformar tu equipo de trabajo aprendiendo los elementos básicos para construir uno. 

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      🚀 Liderando el Cambio: La Importancia de los Agentes de Cambio 🚀

      by Cambio Organizacional

      ¿Qué son? ¿Qué hacen? ¿Cómo escogerlos para tu proyecto de cambio?

      Ante un camino incierto, nuevo o desconocido, no existe mayor confianza que aquella que surge cuando alguien valiente da el primer paso de forma segura y nos dice «¡Vamos! ¡Es por aquí!» Básicamente, a ese alguien lo podemos definir como «un líder que guía con ejemplo», y en el contexto de un cambio organizacional, asume el papel de «un agente de cambio».

      Los proyectos exitosos lo han demostrado: cuando los altos mandos, directivos y gerentes se involucran desde etapas tempranas y durante toda la implementación, las iniciativas tienen mayor posibilidad de éxito. Es así que una práctica común de Change Management (Gestión del Cambio) es designar o nombrar agentes de cambio. Estos agentes son personas o un grupo de personas que lideran y facilitan el proceso de implementación dentro de la organización, convirtiéndose en auténticos embajadores del cambio.

      El objetivo principal de los agentes de cambio es ayudar a sus equipos y a la organización en su conjunto a adaptarse a los cambios y superar cualquier resistencia o dificultad que pueda surgir durante el proceso.

      Algunas de las funciones y responsabilidades clave de un agente de cambio incluyen:

      ✅ Acompañar en el proceso de cambio: Los agentes de cambio asumen el liderazgo en la implementación, teniendo claridad de los objetivos y beneficios del proyecto y mostrando un firme compromiso con el mismo.

      🔎 Comunicar el propósito del cambio: Es fundamental que los agentes de cambio comuniquen claramente el propósito y los beneficios del cambio. Esta comunicación es mucho más efectiva cuando no es un discurso ensayado proporcionado por los directores, sino una sincera invitación a visualizar y entender los beneficios para ellos y sus equipos.

      ❗ Identificar y abordar la resistencia al cambio: Los agentes de cambio deben ser capaces de identificar las posibles fuentes de resistencia y desarrollar estrategias efectivas para abordarlas.

      😴 Capacitar y apoyar a los empleados: Al ser la primera línea en la innovación, los agentes del cambio tienen la oportunidad de ser los primeros en experimentar o poner a prueba lo nuevo. Esto les brinda la posibilidad de convertirse en agentes que brinden capacitación y apoyo adecuado a los empleados para que puedan adaptarse al cambio y desarrollar las habilidades necesarias para operar en el nuevo entorno.

      📊 Monitorear y evaluar el progreso: Los agentes de cambio deben estar atentos al progreso del cambio y realizar ajustes si es necesario. Su cercanía a los equipos los convierte en puentes para escalar inquietudes y dificultades técnicas, facilitando su pronta resolución.

      👥 Ser agentes de influencia: Los agentes de cambio deben tener habilidades de influencia para motivar y alentar a otros a aceptar y apoyar el cambio. Estas figuras de autoridad e influencia no se encuentran únicamente en los niveles gerenciales; a veces, figuras de influencia se encuentran entre miembros específicos de los equipos. La clave es encontrar a «ese alguien» al que todos escuchan.

      ¿Cómo identificar a tus agentes de cambio?

      Como se mencionó previamente, el papel del agente de cambio es vital desde etapas tempranas del proyecto. Por tanto, identificarlos y designar a aquellos líderes como agentes es una de las primeras actividades a realizar. Te presentamos algunos puntos que puedes considerar para encontrar al Agente de Cambio ideal para tu proyecto:

      1. Observa el liderazgo informal: No todos los agentes de cambio tienen un título de liderazgo formal. Observa a aquellos empleados que ejercen influencia positiva entre sus compañeros, aquellos a los que otros recurren para obtener consejos o apoyo.
      2. Escucha las ideas y sugerencias: Los agentes de cambio suelen ser aquellos que están dispuestos a compartir sus ideas y sugerencias para mejorar la organización. Presta atención a las personas que constantemente aportan ideas innovadoras y soluciones creativas.
      3. Analiza la resistencia al cambio: A veces, los críticos más fervientes de un cambio pueden convertirse en agentes de cambio una vez que comprenden la visión y los beneficios detrás de la iniciativa. Identifica a aquellos que inicialmente mostraron resistencia, pero luego se volvieron defensores entusiastas, ya que comprenden las implicaciones y con frecuencia pueden explicarlas de manera clara. Conocer los riesgos también da certidumbre.
      4. Busca personas apasionadas: Los agentes de cambio suelen ser apasionados y entusiastas acerca de su trabajo y el futuro de la organización. Identifica a aquellos que muestran un alto nivel de compromiso y dedicación.
      5. Valora la adaptabilidad: Los agentes de cambio son aquellos que se adaptan fácilmente a nuevas circunstancias y están dispuestos a aprender y crecer. Observa cómo los empleados manejan los desafíos y cambios en su entorno laboral.
      6. Consulta a los líderes actuales: Habla con los líderes y gerentes actuales para obtener sus perspectivas sobre posibles agentes de cambio en sus equipos. Pregúntales a quiénes consideran como empleados proactivos y con habilidades para liderar cambios positivos.
      7. Facilita espacios para la colaboración: Fomenta la creación de equipos de trabajo multidisciplinarios y proyectos que requieran la colaboración entre diferentes áreas. Estos entornos pueden revelar a los empleados que destacan como agentes de cambio.
      8. Considera su disponibilidad: Este debe ser uno de los puntos más relevantes, ya que, aunque tengan la autoridad y disposición para convertirse en tus aliados, debes considerar qué tanta disponibilidad tienen para cumplir con sus responsabilidades como agentes de cambio. Lo ideal es que exista un equipo cuya prioridad sea atender la transformación, pero sabemos que no siempre es posible. Darles el apoyo y recursos para que logren el equilibrio entre la operación diaria y el cambio es fundamental.

      Finalmente, una vez que hayas identificado a tus agentes de cambio, es importante involucrarlos en el proceso de liderar y facilitar la iniciativa de cambio. Reconoce y valora su contribución, proporciona oportunidades para el desarrollo de habilidades de liderazgo y capacítalos para que sean efectivos en el proceso de cambio.

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      Cambio organizacional

      20 Prácticas clave para una transformación digital exitosa

      by with No Comment Adopción TecnológicaCambio Organizacional

      Los proyectos de transformación en las organizaciones han sido siempre un reto importante antes de que se sumaran los desafíos inherentes a la contingencia sanitaria.

      A la complejidad natural de cada una de estas iniciativas se suma el gran desafío de anticipar la puesta en marcha o acelerar la velocidad de implementación de sus proyectos, a veces cambiando totalmente sus perspectivas ya que la pandemia cambió radicalmente el panorama global en el consumo de muchos servicios y productos.

      Históricamente se sabe, por diversos estudios como los realizados por agencias como McKinsey, que la tasa de éxito de muchos de estos proyectos es constantemente baja, apenas el 30% de los proyectos logran transpolar los beneficios a largo plazo.  Incluso las empresas con conocimientos tecnológicos batallan para lograr esa anhelada transformación digital exitosa (26%) mientras que aquellas industrias de naturaleza más tradicional rondan apenas el 11% de éxito.

      Son muchos los aspectos que influyen en el desarrollo de estos proyectos, pues como sabes cada organización tiene características únicas que hacen que cada iniciativa enfrente sus propios desafíos.  La cultura, los modelos de liderazgo e incluso (como notamos previamente) la naturaleza propia de la organización y experiencia con la tecnología, entre muchos otros.

      Sin embargo, hay bastante que podemos aprender tanto de los proyectos que no se concretaron como de aquellos que alcanzaron sus proyecciones. De entre estas últimas buscamos las prácticas en común que explican de mejor manera el éxito e impacto positivo en sus resultados, y las cuáles te compartimos a continuación:

      1. Se implementan herramientas digitales para que la información sea más accesible en toda la organización.
      2. Se involucra a los líderes de la iniciativa para apoyar la transformación.
      3. Se adaptan los procesos operativos estándar para incluir nuevas tecnologías digitales.
      4. Se define y comparte una visión clara (descripción, ejemplos, objetivos…) para la transformación digital.
      5. Se involucra a personas que estén familiarizadas o muy familiarizadas con las tecnologías digitales.
      6. Los líderes alientan a los empleados a desafiar las viejas formas de trabajo
      7. Los altos directivos animan a los empleados a desafiar las viejas formas de trabajo.
      8. Se redefinen los roles y responsabilidades para alinearlos a los objetivos de la transformación.
      9. Se brinda a los empleados oportunidades para generar ideas sobre dónde la digitalización podría respaldar el negocio.
      10. Se establecen una o más prácticas relacionadas con nuevas formas de trabajo (como el aprendizaje continuo, entornos laborales abiertos físicos y virtuales y movilidad de roles).
      11. Involucran a los empleados en roles integradores (empleados que traducen e integran nuevos métodos y procesos digitales en formas de trabajo existentes para ayudar a conectar las partes tradicionales y digitales de la empresa).
      12. Se implementan tecnologías de autoservicio digital para uso de empleados y socios comerciales.
      13. Establecen un líder a tiempo completo u oficina dedicada a las actividades relacionadas con la transformación.
      14. Los líderes involucrados se comprometen más en el desarrollo de las iniciativas de transformación digital.
      15. Líderes alientan a sus empleados a experimentar con nuevas ideas (como la creación rápida de prototipos y permitir que los empleados aprendan de sus fallas).
      16. Los líderes involucrados en la transformación facilitan la colaboración entre sus unidades y otras personas de la organización.
      17. Los altos directivos se involucran y facilitan la colaboración entre sus unidades y otras personas de la organización.
      18. Se involucra a los gerentes de innovación tecnológica (gerentes con habilidades técnicas especializadas que lideran el trabajo en innovaciones digitales, como el desarrollo de nuevos productos o servicios digitales) para apoyar la transformación.
      19. Los altos directivos animan a sus equipos a experimentar con nuevas ideas.
      20. Los altos directivos fomentan un sentido de urgencia dentro de sus unidades para realizar los cambios de transformación.

      Fuente: McKensey & Company 2021